À moins d’une semaine du coup d’envoi de la Coupe du monde 2026, une soixantaine de supporters ont reçu un mail aussi inattendu qu’alarmant : leurs billets sont annulés. La FIFA évoque un problème de paiement mais la version officielle peine à convaincre, et la polémique enfle.
Le compte à rebours avant le coup d’envoi de la Coupe du monde 2026 devait être une période de fête et d’anticipation. Il est en train de virer au cauchemar pour une soixantaine de supporters, dont les billets ont été purement et simplement annulés mercredi par la FIFA à six jours seulement du premier match de la compétition. Un timing aussi stupéfiant que le motif avancé par l’instance internationale.
Selon la FIFA, les billets concernés auraient été « alloués sans frais » autrement dit à 0 dollar en raison d’un dysfonctionnement survenu lors du processus de paiement du 21 mai 2026. L’organisation assure avoir détecté l’anomalie et précise que les places restent « réservées » pour les personnes concernées, à condition qu’elles règlent le montant correct dans un délai de sept jours à compter du 3 juin. Passé ce délai, les réservations seront définitivement annulées.
Un mail rendu public qui force la FIFA à réagir
La FIFA n’aurait vraisemblablement pas communiqué spontanément sur ce dossier. C’est la publication du mail envoyé aux supporters concernés par le compte spécialisé Ticket Talk Network sur X qui a forcé l’instance à sortir du silence. Dans ce message, la FIFA reconnaît que « certains billets avaient été affichés au mauvais prix » et promet un « remboursement intégral de tous les paiements effectués en lien avec ces achats. » Un aveu qui soulève immédiatement une question : qui a fixé ces prix erronés, et pourquoi les supporters doivent-ils en payer les conséquences?
Car c’est là que le bât blesse. Si l’erreur de tarification est imputable à la FIFA et tout indique que c’est le cas , la logique voudrait que l’instance honore les transactions effectuées de bonne foi par des supporters qui ont simplement payé le prix affiché sur la plateforme officielle. Au lieu de ça, on leur demande de repayer sans même connaître le montant exact des billets concernés, que la FIFA n’a pas jugé utile de préciser publiquement.
Toronto dans la tourmente – des matchs de prestige affectés
Selon Ticket Talk Network, les rencontres visées seraient des matchs de phase de groupes disputés à Toronto notamment Canada – Bosnie-Herzégovine (12 juin) et Allemagne – Côte d’Ivoire (20 juin). Des affiches suivies par des milliers de supporters internationaux, pour certains venus de loin, ayant organisé voyages et hébergements autour de ces billets. L’annulation à quelques jours du tournoi représente pour eux bien plus qu’une déconvenue administrative.
Cet épisode s’inscrit dans une série de polémiques qui ternissent l’image de la FIFA à l’approche du Mondial. Accusations de revente de billets sur des plateformes non-officielles, interdiction des bouteilles d’eau dans les enceintes les couacs organisationnels s’accumulent. Et à chaque fois, c’est le supporter ordinaire qui trinque. Avec l’ouverture de la compétition fixée au 11 juin, le temps presse. La FIFA a sept jours pour transformer l’essai avec les supporters concernés mais la confiance, elle, risque de mettre bien plus longtemps à se reconstruire.
